服務二字沒什麼 待人處事的基本
Thursday, December 15, 2005 by Anchi
早上開車子進廠保養 五. 保養完畢離開前還送了貼心的小禮物
賓至如歸的小小心得
簡單的詢問狀況之後我先下車到大廳等候
車子則由服務員開到廠區(與大廳用挑高的大型玻璃區隔)
一. 吧檯小姐親切的招呼著所有來訪的人
二. 享用免費的甜點,水果,茶 (精緻又好吃)
三. 吃完早餐跟我的業務朋友一邊聊一邊拍照
-->窗明几淨的大廳及展示車.
四. 服務到最高點,心中無客戶,大家以友相待
這其實才是我對服務的看法
誰是業務,誰是廠商,誰是客戶?不重要!
對誰都一樣, 真心相待.
我不會以花錢的大爺自居, 吃完早餐舉手之勞杯盤拿回吧檯
業務也相對的以朋友看待, PDA手機借我拿來把玩!
價值多少不重要,但確實讓我感覺到溫馨.
報告完畢,稍息之後不敬禮解散.
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